Nos garanties

En tant que spécialistes du secteur de l’occasion, nous offrons à nos clients, les vendeurs comme les acheteurs, une série de garanties attestant du professionalisme avec lequel nous exerçons notre métier.

Lors de l’achat :

La sécurité de la transaction : le client est sûr d’être payé, puisqu’il reçoit la valeur de son objet immédiatement et en espèces.

L’origine des produits : lutter contre le recel est une des priorités de Cash Converters. Ainsi, chaque transaction d’achat est filmée. Nous n’achetons qu’aux personnes majeures et sur présentation d’une pièce d’identité. Les coordonnées des clients vendeurs sont sauvegardées dans le système informatique. Les numéros de série des articles sont enregistrés et confrontés aux numéros des articles déclarés volés. De plus, nous vérifions la fréquence de vente des objets d’une même personne et nous pouvons exiger une facture dans un certain nombre de cas : par exemple vente d’un lot d’objets identiques, vente d’une quantité anormale d’objets par rapport à ce qu’un particulier possède généralement, vente d’un objet dont l’usage ne nous semble pas cohérent avec celui qu’un particulier pourrait en faire.

Lors de la vente :

Outre la garantie légale, Cash Converters offre une garantie commerciale* de 6 mois sur la plupart des produits achetés et testés. En cas de non-fonctionnement, ils seront réparés, échangés ou le cas échéant remboursés.

* voir nos Conditions générales de vente